A LV BET quer garantir que os clientes joguem de maneira responsável. Reconhecemos que o jogo pode ser viciante para algumas pessoas e afetar negativamente a vidas delas. Como cuidamos de nossos clientes e queremos que os jogos on-line sejam uma experiência agradável, oferecemos várias medidas para que um cliente jogue de maneira responsável. Elas podem ser definidas pelo cliente e incluem o seguinte:
- Definir limites de depósitos
- Definir limites de apostas
- Definir limites de perdas
- Definir limites de sessão de jogo
- Autoexclusão
Na LV BET, acreditamos que as apostas esportivas e os jogos de cassino devem ser jogados por diversão e entretenimento. No entanto, também percebemos que o jogo pode ser viciante e existe o risco de você desenvolver um vício.
Tomando algumas decisões cuidadosas sobre como gastar seu tempo e dinheiro, o jogo pode continuar divertido e inofensivo.
Confira como você pode controlar seu jogo:
- Decida antecipadamente um limite de perda e o cumpra.
- A aposta de baixo risco é uma maneira de jogar com pouca chance de perder o controle. O segredo da aposta de baixo risco é perceber que “é apenas um jogo”.
- Nunca peça dinheiro emprestado para jogar.
- Defina um limite de tempo.
- Faça pausas frequentes.
- Equilibre o jogo com outras atividades.
- Não jogue quando estiver estressado, deprimido, embriagado ou incomodado de alguma outra maneira.
- Aposte apenas com dinheiro reservado para entretenimento, nunca com dinheiro para despesas diárias.
Se você está preocupado com o fato de o jogo ter tomado conta da sua vida ou de outra pessoa, faça as seguintes perguntas:
- Alguém já criticou seu jogo?
- Você já mentiu para encobrir a quantidade de dinheiro ou tempo em que jogou?
- Argumentos, frustrações ou decepções fazem você querer jogar?
- Você joga sozinho por longos períodos?
- Você fica longe do trabalho ou da universidade para jogar?
- Você joga para escapar de uma vida chata ou infeliz?
- Você está relutante em gastar “dinheiro de jogo” em qualquer outra coisa?
- Você perdeu o interesse em sua família, amigos ou passatempos por causa do jogo?
- Depois de perder, você sente que deve tentar recuperar suas perdas o mais rápido possível?
- Quando joga e fica sem dinheiro, você se sente perdido e desesperado e precisa jogar novamente o mais rápido possível?
- Você joga até o seu último centavo acabar?
- Você mentiu, roubou ou pediu emprestado para conseguir dinheiro para jogar ou para pagar dívidas?
- Você se sente deprimido ou suicida por causa do jogo?
Se você ainda tem dúvidas, experimente a ferramenta de autoavaliação disponível aqui.
A LV BET fornece várias ferramentas para ajudar você a manter uma experiência de jogo saudável.
Embora a maioria dos clientes possa aproveitar o jogo, reconhecemos que para um número muito pequeno de clientes jogar deixa de ser divertido. Para os clientes que desejam restringir as apostas, fornecemos um serviço de encerramento da conta para fechar sua conta. As contas podem ser reabertas posteriormente, mas somente se a solicitação for feita por escrito e após um período de reflexão de 24 horas. Se você precisar de informações relacionadas a esse recurso, entre em contato com o Atendimento ao cliente através da seção Suporte do nosso site.
Autoexclusão por um tempo definido ou indefinido.
Para os clientes que desejam restringir as apostas, fornecemos um recurso de autoexclusão que permite o encerramento da conta ou das contas por um período mínimo de 24 horas e até 9 meses, conforme solicitado. Se você precisar de informações relacionadas a esse recurso, entre em contato com o Atendimento ao cliente através da seção Suporte do nosso site.
A LV BET oferece as seguintes opções de autoexclusão:
Autoexclusão definida: isso significa que, após um período escolhido, sua conta será reaberta automaticamente e você poderá voltar a jogar.
Autoexclusão indefinida: não será revertida automaticamente e sua conta não será reaberta automaticamente. Depois que você decidir voltar a jogar, reabriremos sua conta com um período de reflexão de 24 horas.
Autoexclusão permanente: isso significa que sua conta permanecerá fechada, a menos que você entre em contato conosco. Ela pode ser reaberta após um período de reflexão de 7 dias e depois de ser analisada por nosso Departamento de Jogo Responsável.
Ao definir um limite de depósito, você pode controlar a quantia máxima em dinheiro que deseja colocar na conta da LV BET durante um período escolhido. Esse limite permite que você controle seus gastos e impede que você deposite mais do que está financeiramente confortável.
Por exemplo: se você decidir depositar apenas 50 euros por semana, seu limite de depósito semanal não permitirá que você deposite mais antes da meia-noite do domingo.
Ao definir um limite de aposta, você pode controlar a quantia máxima de dinheiro que deseja apostar durante um período escolhido. Esse limite permite que você controle o quanto joga e impede que você aposte mais do que o limite escolhido.
Por exemplo: se você decidir apostar apenas 100 euros por dia, seu limite de aposta diário não permitirá que você aposte mais antes da meia-noite.
Ao definir um limite de perda você pode controlar a quantia máxima do saldo do depósito que pode perder durante um período escolhido. O limite permite controlar a quantidade de dinheiro real que você pode perder com seus depósitos (apostas menos prêmios).
Por exemplo: Se você decidir que pode perder apenas 20 euros por mês, o limite de perda mensal não permitirá que você jogue se seu saldo diminuir 20 euros no total. Se você depositar 50 euros e começar a jogar, o jogo será interrompido e o saldo não ficará abaixo de 30 euros nesse mês.
Ao definir um limite de sessão de jogo, você pode controlar o tempo diário em jogos de cassino em nosso site. Este limite permite que você controle a duração do seu jogo de cassino e impede que jogue por mais tempo do que o limite de tempo estipulado.
Por exemplo: Caso decida que você pode jogar apenas duas horas por dia, a sua jogabilidade será interrompida após 120 minutos, seguindo o seu limite estabelecido.
Com o acesso à internet tão fácil em casas do mundo todo, o jogo on-line responsável depende muito de uma paternidade responsável. Para garantir a segurança infantil on-line, a LV BET incentiva os Jogadores a usar um software de filtragem para impedir que menores acessem material on-line inadequado. Além de ser ilegal, o jogo para menores de idade também pode gerar dependência e dívidas enormes feitas por crianças sem supervisão.
- Não deixe seu computador sem vigilância quando o software do cassino estiver sendo executado.
- Proteja sua conta com senha
- Não permita que menores de 18 anos participem de qualquer atividade de jogo.
- Mantenha o número da conta do cassino/casa de apostas esportivas e os cartões de crédito fora do alcance das crianças.
- Não salve senhas no seu computador. Insira as senhas, em vez disso.
- Limite a quantidade de tempo que seus filhos passam on-line e faça uso de software para impedir que eles acessem material inadequado.
Existem vários aplicativos de terceiros disponíveis que os pais ou responsáveis podem usar para monitorar ou restringir o acesso dos computadores à Internet. Eles incluem:
- O software Net Nanny filtra conteúdos para proteger as crianças de conteúdo inapropriado da Internet: www.netnanny.com
- O software CYBERsitter filtra conteúdos para permitir que os pais adicionem os sites que desejam bloquear:www.cybersitter.com
Para saber mais sobre como gerar reconhecimento e entender as tendências, além de outros problemas sobre segurança na Internet, também recomendamos que os pais acessem o site cofundado pela UE: www.betterinternetforkids.eu
Se você acredita ser viciado em jogos de azar, recomendamos que você procure ajuda nestas áreas de nosso site e entre em contato conosco por e-mail. Você também pode entrar em contato com as seguintes organizações independentes, direta ou anonimamente. Estas organizações são treinadas profissionalmente para ajudar:
- www.gamcare.org.uk
- www.gordonmoody.org.uk
- www.gamblersanonymous.org.uk
- www.gamblingtherapy.org
- www.problemgambling.ie or call: 089 241 5401 – only for customers residing in Ireland.
- E-mail: isomain@gamblersanonymous.org
- Site: www.gamblersanonymous.org
- Endereços internacionais podem ser encontrados aqui.
Você também pode baixar a ferramenta de bloqueio “betblocker” aqui e bloquear seu acesso para não entrar sites de jogos por um tempo escolhido.
Ao definir uma Verificação de Realidade, você poderá controlar o tempo gasto em nosso Cassino. Uma janela pop-up lembrará que você passou um certo tempo desde que começou a jogar.
Por exemplo: Se definir uma Verificação de Realidade para 120 minutos, você receberá um pop-up após 2 horas, lembrando o tempo gasto. Você pode decidir parar ou continuar jogando.