18. EINZAHLUNGEN

g. Zur Überprüfung der Identität des Spielers werden folgende Dokumente akzeptiert: Führerschein, Reisepass oder Personalausweis eines EWR-/EU-Mitgliedstaats. Bitte beachte, dass alle oben genannten Dokumente gültig sein müssen und als farbige Scans eingereicht werden müssen; Kopien in Schwarz-Weiß werden nicht akzeptiert. Zur Überprüfung des Wohnsitzes des Spielers werden folgende Dokumente als Adressnachweis akzeptiert: Rechnungen von Versorgungsunternehmen (Gas, Strom, Satellitenfernsehen, Festnetztelefon) oder Kontoauszüge, die innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt wurden. Eine Handyrechnung wird nicht akzeptiert.

31. REKLAMATIONEN

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Spieler über unsere endgültige Entscheidung informiert werden und Unterstützung bei der Einreichung einer offiziellen Beschwerde bei einer registrierten alternativen Streitbeilegungsstelle, auch bekannt als 'ADR', erhalten. Ein 'ADR' ist eine unabhängige Drittpartei, die Streitigkeiten schlichtet und alle Informationen, die von beiden Parteien bereitgestellt werden, bewertet, um eine unparteiische Entscheidung in der Angelegenheit zu treffen. CasinoReviews.com ist eine genehmigte ADR für LV BET Beschwerden.

Zusätzliche Informationen und die Möglichkeit, eine Beschwerde bei CasinoReviews.com einzureichen, finden Sie hier: https://casinoreviews.com/complaints

Für Fälle, bei denen es um Beträge unter 5.000 € geht, wird LV BET die bindenden Entscheidungen, die von CasinoReviews.com nach Ihrer Zustimmung getroffen wurden, respektieren.

Bei Fällen, die 5.000 € überschreiten, sind die Entscheidungen von CasinoReviews.com nur bindend, wenn sie von LV BET akzeptiert werden.

Benutzer haben auch die Möglichkeit, die Dienste eines ADR als Schlichter in Anspruch zu nehmen. Wenn jedoch ein ADR die Rolle des Schiedsrichters übernimmt, sind die Entscheidungen von CasinoReviews.com nicht bindend.

Zusätzlich kann die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) weitere alternative Streitbeilegungsdienste innerhalb der EU anbieten. Weitere Informationen finden Sie HIER. Bitte beachten Sie, dass jeder Benutzer das volle Recht hat, rechtliche Schritte gegen einen Betreiber einzuleiten, unabhängig von seiner Zufriedenheit mit der ADR-Entscheidung, unter ausschließlicher Gerichtsbarkeit der maltesischen Gerichte.

Falls der Benutzer immer noch der Meinung ist, dass seine Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wurde oder von verantwortlichem Glücksspielcharakter ist und nicht durch einen ADR-Dienst gelöst werden kann, kann er sich an die Malta Gaming Authority (MGA) per E-Mail support.mga@mga.org.mt, um sie zu beanstanden.

Wir sind bestrebt, eine sichere und respektvolle Online-Umgebung für alle unsere Benutzer aufrechtzuerhalten. Wenn Sie auf unserer Plattform auf Inhalte stoßen, von denen Sie glauben, dass sie illegal sind oder gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen, fordern wir Sie auf, dies umgehend an complaints@lvbet.com zu melden.

Bitte fügen Sie Ihrer Meldung folgende Angaben bei:

Eine klare Beschreibung des betreffenden Inhalts.

Den genauen Standort oder Link zum Inhalt.

Alle zusätzlichen Informationen, die uns bei unserer Untersuchung unterstützen können.

Wenn Du Bedenken hast oder unsere Hilfe benötigst, steht Dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Unsere professionellen und freundlichen Kundendienstmitarbeiter sind immer für Dich da.

3. ALLGEMEIN

q. Die Geschäftsbedingungen von LV BET sind in verschiedenen Sprachen verfügbar.Jede Version enthält ohne Ausnahme alle Bestimmungen. Im Falle eines Konflikts mit anderen Sprachversionen hat die für den Spieler günstigste Version Vorrang.

11. KONTOAUFLÖSUNG

c. LV BET behält sich das Recht vor, Ereignisse oder Spiele ohne vorherige Ankündigung zu beenden, einschließlich jenen, die bereits begonnen haben, sollte dies als notwendig erachtet werden und/oder aufgrund von Fehlern in der Software oder in Spielen, die dazu führen, dass Spiele nicht richtig funktionieren oder fehlerhaft sind.

17. AUSZAHLUNGEN

c. Eine vollständige oder teilweise Auszahlung der Gewinne erfolgt über Anfrage des Spielers. Der Mindestauszahlungsbetrag liegt zwischen 10€ und 20€ (oder den Gegenwert in der entsprechenden Währung), je nach Zuständigkeitsbereich und ausgewählte Währung des Spielers. Der Spieler hat bei Schließung des Kontos das Recht, sich das gesamte Guthaben auszahlen zu lassen, ungeachtet des Betrags. Wir möchten darauf hinweisen, dass zehn Prozent (10 %) mit einer Mindestgebühr von zehn Euro (€10) (oder dem Äquivalent in einer anderen Währung zum Tageskurs) anfällt. Der maximale Auszahlungsbetrag wird vom Zahlungsanbieter festgelegt und kann je nach Zahlungsmethode variieren

k. Geldbeträge können nur dann von einem Konto ausgezahlt werden, wenn derselbe Betrag mindestens einmal umgesetzt wurde. Wetten auf Tischspiele mit minimaler Verlusterwartung (entgegengesetzte Wetten) werden nicht als gültig für die Erfüllung der Umsatzanforderungen erachtet. Bitte beachten Sie, dass eine zehnprozentige (10 %) Verwaltungsgebühr, mit einer Mindestgebühr von zehn Euro (€10) (oder dem Gegenwert in einer anderen Währung zum Tageskurs) von der letzten Einzahlung erhoben werden kann, und zwar für Auszahlungsanfragen, die sich auf Beträge beziehen, die bei LV BET eingezahlt wurden und nicht mindestens einmal für das Spielen von Casino-Spielen oder Sportwetten verwendet wurden. Bevor eine solche Auszahlung genehmigt werden kann, muss sie von der Risikoabteilung geprüft und bestätigt werden.

18. EINZAHLUNGEN

g. Zur Überprüfung der Identität des Spielers werden folgende Dokumente akzeptiert: Führerschein, Reisepass oder Personalausweis eines EWR-/EU-Mitgliedstaats. Bitte beachte, dass alle oben genannten Dokumente gültig sein müssen und als farbige Scans eingereicht werden müssen; Kopien in Schwarz-Weiß werden nicht akzeptiert. Zur Überprüfung des Wohnsitzes des Spielers werden folgende Dokumente als Adressnachweis akzeptiert: Rechnungen von Versorgungsunternehmen (Gas, Strom, Satellitenfernsehen, Festnetztelefon) oder Kontoauszüge, die innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt wurden. 

19. GEBÜHREN UND ABGABEN

f. Bitte beachten Sie, dass eine fünfprozentige (5 %) Verwaltungsgebühr mit einer Mindestgebühr von zehn Euro (€10) (oder dem Gegenwert in einer anderen Währung zum Tageskurs) auf das Restguthaben des Spielers erhoben wird, wenn die KYC-Anforderungen nach Ablauf der 30-Tage-Frist nicht erfüllt wurden.

22.ANTI-GELDWÄSCHE-VERFAHREN

b. Keine Person darf diese Website zur Geldwäsche missbrauchen, und es ist rechtswidrig, Geld einzuzahlen, das aus Einnahmen krimineller Aktivitäten stammt. LV BET kann Best-Practice-Regeln zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML – Anti-Money Laundering) einsetzen. LV BET ist für die Anwendung und Aufrechterhaltung verschiedener Best-Practice-Regeln und -Verfahren zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) verantwortlich. Alle Transaktionen, ungeachtet des Betrags, müssen daher ständig überwacht werden.

30. INAKTIVE KUNDENKONTEN

c. Sobald ein Konto zu einem inaktiven Konto wird, bucht LV BET alle 30 Tage fünf (5) EUR (oder den Gegenwert in der Kontowährung zum Tageskurs) als Verwaltungsgebühr von Ihrem Konto ab, solange ein positiver Kontostand vorhanden ist.

31. REKLAMATIONEN

LV BET ist stets bestrebt, unsere Spieler bestmöglich zu unterstützen.

Wir werden unseren Service laufend verbessern, indem wir zuhören, was unsere Nutzer zu sagen haben, auf ihre Anregungen eingehen sowie auf Beschwerden positiv reagieren.

Allerdings ist es nicht immer möglich, ein Ergebnis zu erzielen, das in den Augen des

Nutzers als fair empfunden wird.

Wenn ein Nutzer aber das Gefühl hat, dass sein Fall weiter eskaliert werden sollte, kann er unter SUPPORT@LVBET.COM Kontakt zu unseren Kundendienstmitarbeitern aufnehmen. Die Kundenbetreuer von LV BET werden den Erhalt der Beschwerde bestätigen und den Nutzer innerhalb von maximal zehn Tagen über das Ergebnis informieren. In Fällen, in denen die Beschwerde komplexe Aspekte enthält und im Einklang mit geltenden Vorschriften steht, kann eine Verlängerung von bis zu zehn zusätzlichen Tagen erforderlich sein.

Die über soziale Medien eingebrachten Beschwerden gelten nicht als offizielle Beschwerde.

Damit LV BET die Beschwerde des Nutzers so schnell wie möglich bearbeiten kann, muss die Beschwerde klare Angaben zur Identität des Nutzers (Vor- und Nachname, registrierte E-Mail-Adresse und Wohnanschrift) sowie alle maßgeblichen Details zu dem Fall (Name des Spiels, Uhrzeit und Datum des Vorfalls sowie eine ausführliche Erklärung) enthalten.

Wir bitten zu beachten, dass LV BET zwar der Betreiber ist, der die Spiele dem Nutzer anbietet, die Spiele selbst aber nicht von LV BET geliefert oder entwickelt werden. LV BET ist daher weder der Besitzer solcher Spiele, noch übernimmt das Unternehmen die Verantwortung für diese. Jegliche Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die

Funktionsweise der Spiele werden an die für das entsprechende Spiel zuständige

Genehmigungsbehörde weitergeleitet und von dieser bearbeitet.

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Spieler über unsere endgültige Entscheidung informiert werden und eine Anleitung erhalten, wie sie einen offiziellen Streitfall bei einer registrierten alternativen Streitbeilegungsstelle (ADR – Alternative Dispute Resolution Body) einreichen können. Die „ADR“ ist eine unabhängige Drittpartei, die bei Streitigkeiten vermittelt und alle von den Parteien vorgelegten Informationen bewertet, um in der Angelegenheit eine unparteiische Entscheidung zu treffen. POGG ist eine anerkannte ADR für Beschwerden bei LV BET.

Nähere Informationen zu POGG und Informationen dazu, wie man eine Beschwerde einreicht, sind HIER verfügbar.

Sollte es sich bei dem Streitfall um einen Betrag unter 5.000€ handeln, wird LV BET die verbindliche Entscheidung von POGG akzeptieren, sollte diese auch Ihre Zustimmung finden.

In Fällen mit einem Wert über 5.000€ sind die Entscheidungen von POGG nicht verbindlich, ausgenommen sie finden die Zustimmung von LV BET.

Nutzer haben auch die Option, ADR-Dienste als Schlichter in Anspruch zu nehmen. Sollte ADR jedoch die Rolle eines Schlichters übernehmen, sind die Entscheidungen von POGG nicht bindend.

Darüber hinaus kann die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR – Online Dispute Resolution) weitere alternative Streitbeilegungsdienste innerhalb der EU anbieten. Weitere Informationen diesbezüglich sind HIER verfügbar.

Bitte bedenken Sie, dass jeder Nutzer das uneingeschränkte Recht hat, unabhängig davon, wie zufrieden sie mit der ADR-Entscheidung sind, rechtliche Schritte gegen einen Betreiber einzuleiten, und zwar unter der ausschließlichen Zuständigkeit der maltesischen Gerichte.

Sollte der Nutzer dennoch der Meinung sein, dass seine Beschwerde nicht zu seiner

Zufriedenheit gelöst wurde, oder sollte sich die Beschwerde auf verantwortungsbewusstes Glücksspiel beziehen, die nicht durch einen ADR-Dienst gelöst werden kann, bitten wir darum, die Malta Gaming Authority (MGA) unter folgendem Link zu kontaktieren: HTTPS://WWW.MGA.ORG.MT/SUPPORT/ONLINE-GAMING-SUPPORT/, um eine

Beschwerde vorzubringen.

Sollten Sie noch ein Anliegen haben oder unsere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unsere professionellen und freundlichen Kundendienstmitarbeiter stehen Ihnen immer hilfreich zur Verfügung.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

LV BET verwendet im Rahmen seiner täglichen Geschäftsabläufe eine Vielzahl von Daten identifizierbarer Personen, unter anderem auch Daten über Sie. LV BET unterliegt durch das Erheben und Verwenden dieser Daten einer Reihe von Vorschriften. Diese regeln, wie solche Aktivitäten durchzuführen sind und welche Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Daten getroffen werden müssen.

Diese Datenschutzrichtlinie legt die sichere Erhebung, Speicherung, Handhabung, Verarbeitung und Weitergabe von personenbezogenen Daten fest, unter anderem sensible Daten und andere nicht-personenbezogene Daten, die LV BET rechtmäßig von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste von LV BET erhält. Diese Datenschutzrichtlinie ist für www.lvbet.com sowie für alle anderen Marken, Websites, Produkte oder Dienste der LV BET-Gruppe gültig.

Wenn Sie die Dienste von LV BET nutzen, erklären Sie sich mit der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, unterlassen Sie bitte den Zugriff, die Nutzung von oder die Interaktion mit den Diensten von LV BET oder anderen Aspekten des Unternehmens.

Bitte beachten Sie, dass Sie diese Richtlinie vollständig, mit Sorgfalt und in Verbindung mit den Geschäftsbedingungen lesen sollten.

Verweise auf „uns“, „wir“ und „LV BET“ beziehen sich auf Fairload Limited. (Datenverantwortlicher).

DATENVERANTWORTLICHER

Der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten ist Fairload Limited, einem nach den Gesetzen von Malta, einem Mitglied der Europäischen Union, registrierten Unternehmen. Die Registrierungsnummer lautet C71200 mit der registrierten Adresse 115B, Old Mint Street, Valletta, VLT1515, Malta. Sie können uns unter dieser Adresse kontaktieren. Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe mit Ihren personenbezogenen Daten benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@lvbet.com.

WAS WIR VON IHNEN SAMMELN

Bei Nutzung unserer Dienste können wir personenbezogene Daten erheben, unter anderem:

a. Ihren Vor- und Nachnamen.

b. Ihre E-Mail-Adresse.

c. IP-Adresse.

d. Telefonnummer.

e. Adresse.

f. Geburtsdatum.

g. Geschlecht.

h. Technische Daten der von Ihnen genutzten Geräte, mit denen Sie auf unsere Dienste oder anderen technischen Informationen zugreifen.

i. Informationen über Ihre Nutzung der Dienste von LV BET, einschließlich Informationen darüber, wann, wie und wo Sie die Dienste nutzen.

j. Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, Ihr Profil erstellen oder ändern, Präferenzen festlegen, sich für die Dienste anmelden oder darüber Käufe tätigen.

k. Informationen über Ihre Einzahlungen und Auszahlungen.

l. Alle anderen Daten, die Sie uns über unsere Dienste zur Verfügung stellen.

m. Alle anderen Daten, die Sie uns nach eigenem Ermessen bei Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen (einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten, wie Ihre ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Ansichten, Ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten).

n. Im Rahmen der Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen kann LV BET Sie um zusätzliche Informationen oder Dokumente bitten.

o. Daten, die von Drittanbietern (private Unternehmen, die größtenteils mit öffentlichen Quellen arbeiten) gesammelt werden, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern.

p. Daten, die durch die Suche in öffentlich zugänglichen Quellen wie Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Google-Suche usw. gesammelt werden.

WIE NUTZEN WIR DIESE DATEN?

LV BET respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen und sie insbesondere in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu verarbeiten:

Das maltesische Datenschutzgesetz (Abschnitt 586 der maltesischen Gesetze) sowie die verschiedenen nachgeordneten Rechtsvorschriften;

die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) – die „Datenschutz-Grundverordnung“;

Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2015 zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche oder der Terrorismusfinanzierung (Vierte EU-Geldwäscherichtlinie),

Glücksspielgesetz, 2018 (Abschn. 583 der maltesischen Gesetze);

alle anderen Datenschutzgesetze oder -instrumente im eingesetzten Gebiet oder auf dem eingesetzten Markt, die aufgrund ihres territorialen oder extraterritorialen Anwendungsbereichs anwendbar sind.

Eine Bereitstellung von Daten für diese Zwecke ist obligatorisch. Die Datenverarbeitung im Rahmen dieser Vorschriften dient der Identifizierung und Verifizierung (zur Überprüfung des Alters und anderer persönlicher Informationen, soweit dies erforderlich und gesetzlich vorgeschrieben ist), der Verpflichtung zu verantwortungsvollem Spielen, die den lizenzierten Betreibern auferlegt wird, der Verhinderung von Geldwäsche und der Durchführung der Compliance-Verfahren, die LV BET durchzuführen hat.

Ihre Daten können auch verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung der Dienste im Rahmen des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich ist, d. h.

Um Ihnen die Dienste der Website von LV BET zur Verfügung zu stellen für eine Teilnahme an interaktiven Diensten, Turnieren und Aktionen im Allgemeinen;

Zum Konfigurieren und Verwalten Ihres Benutzerkontos;

Organisation von Wettbewerben, Werbeaktionen und Boni (dies inkludiert die Kontaktaufnahme mit Teilnehmern, Auswertung von Einsendungen, Verteilung der Preise, Zahlung der Steuern usw.).

Zur Verarbeitung von Online-Zahlungen.

Zur Information über Änderungen bei unseren Dienstleistungen.

Zur Kommunikation mit uns.

Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig, allerdings ist sie für die Nutzung unserer Dienste erforderlich. Wenn Sie diese allerdings nicht zur Verfügung stellen, können Sie unsere Website nicht nutzten.

Sie können auch Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer Daten für andere Zwecke geben, z. B. für Marketingzwecke, um personalisierte Marketinginformationen und Werbekampagnen zu erhalten, die LV BET auf seiner Website und auf Websites und/oder Diensten von Drittanbietern auf Grundlage Ihrer kombinierten, gesammelten Daten, über Dienste, die Sie bei LV BET in Anspruch nehmen oder die Sie interessieren könnten, anzeigt. LV BET kann Ihnen E-Mails senden oder Pop-up-Nachrichten über Dienste und Updates von LV BET anzeigen. In jenen Fällen, in denen Ihre Zustimmung zur Verarbeitung erforderlich ist, werden wir Sie über den Umfang, die Art und den Zweck der Verarbeitung informieren und Sie um Zustimmung bitten. Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig.

LV BET verarbeitet die Daten auch für seine rechtmäßigen Zwecke, vorausgesetzt, dass keiner dieser Zwecke Ihre Rechte, Freiheiten und Interessen beeinträchtigt. D. h. zu statistischen Zwecken oder zur Verbesserung oder Änderung der Dienste und Richtlinien von LV BET.

LV BET kann anhand Ihrer persönlichen Daten ein Profil erstellen, was bedeutet, dass LV BET die gesammelten Informationen nutzen kann, um die an Sie gerichtete Kommunikation zu optimieren.

LV BET verwendet bei Ihren Profildaten keine Algorithmen, um automatisierte Entscheidungen zu treffen, die Ihre individuellen Rechte oder Rechte aus dem Vertrag zwischen LV BET und Ihnen beeinträchtigen können. D. h. LV BET unterbreitet keine automatisierten Angebote basierend auf Ihrem Verhalten in den Spielen.

LV BET ist jedoch aufgrund von Gesetzen und Lizenzbedingungen verpflichtet, seine Spieler zu überwachen, um Personen zu identifizieren, die möglicherweise Probleme mit dem Glücksspiel haben oder diesbezüglich gefährdet sind. Auf Grundlage von Daten, die bestimmte Spieler beschreiben, liefert uns ein spezieller Algorithmus eine geschätzte Wahrscheinlichkeit für Spielsucht. LV BET kann dadurch auf Spieler einwirken, und Ihnen Hilfe oder Unterstützung anbieten. Auf Vorhersagen getroffene Entscheidungen erfolgen nicht automatisch ohne menschliches Eingreifen.

WIE LANGE BEHALTEN WIR IHRE DATEN?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke und der rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

LV BET kann Ihre personenbezogenen Daten aufgrund gesetzlicher und lizenzrechtlicher Bestimmungen, auch nachdem Sie kein Kunde mehr sind, für einen bestimmten Zeitraum speichern. Nach Ablauf dieser Frist wird LV BET Ihre Daten entweder sicher löschen oder anonymisieren. Sollte eine Löschung nicht möglich sein (da die Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), werden wir Ihre Daten sicher aufbewahren, isolieren und vor jeglicher weiteren Nutzung schützen, bis eine Löschung möglich ist.

Die Kriterien, nach denen wir bestimmen, was „notwendig“ ist, hängen von der Art der jeweiligen personenbezogenen Daten ab. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten in der Regel bis zu maximal fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos, dem letzten Einloggen oder der letzten Transaktion, wenn Ihr Konto nicht geschlossen wurde, sondern inaktiv bleibt, auf, sofern in den geltenden Gesetzen nichts anderes festgelegt ist. Insbesondere zu dieser Aufbewahrungsfrist gibt es einige Ausnahmen:

Wenn Sie von einem unserer Dienste aufgrund eines Selbstausschlusses dauerhaft ausgeschlossen sind, werden wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit aufbewahren;

Wenn gegen Sie ermittelt wird oder wenn wir mögliche betrügerische oder andere kriminelle Aktivitäten feststellen, können wir Ihre personenbezogenen Daten länger so lange aufbewahren, wie es für die Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden erforderlich ist.

Im Falle eines Rechtsstreits bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten wenigstens für die gesamte Dauer des Rechtsstreits und so lange auf, wie es zur Verteidigung unserer Rechte bei einem späteren Anspruch oder in einem sich daraus ergebenden Verfahren erforderlich ist.

MARKETINGZWECKE

Sollten Sie sich für Dienste angemeldet haben, die wir anbieten, können wir Ihnen Direktmarketing in Bezug auf andere von uns oder unserer Gruppe angebotene Dienste zusenden, sofern Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solchen Marketingmitteilungen gegeben haben. Einige Ihrer personenbezogenen Daten können von unseren externen Marketingpartnern verarbeitet werden, damit wir mit Ihnen per Telefon, E-Mail, Push-Benachrichtigungen oder SMS kommunizieren und Sie über Preise und/oder Geschenke von Lieferanten usw. informieren können.

Die Zustimmung für diese Verarbeitung kann vollständig oder teilweise jederzeit über die Einstellungen in „Mein Konto“ geändert werden. Sollten Sie nähere Informationen dazu benötigen, lassen Sie es uns hier bitte wissen.

Alle unsere Marketingmitteilungen enthalten Anweisungen, wie Sie den Erhalt dieser speziellen Art von Marketingmitteilungen abmelden können. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis Ihre Anfrage vollständig umgesetzt wird.

Wir können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen auch dazu verwenden, Ihnen relevante Werbung und personalisierte Inhalte über unsere Dienste auf bestimmten Social-Media-Plattformen zu zeigen. Diese Drittanbieter-Plattformen werden uns über die entsprechenden Social-Media-Websites (z. B. Facebook, Twitter) zur Verfügung gestellt. Wenn Sie diese Werbungen nicht sehen möchten, können Sie Ihre Einstellungen über diese Social-Media-Websites ändern. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten an Social-Media-Websites weitergeben, können Sie uns direkt kontaktieren.

TELEFONANRUFE

Telefonanrufe an und von unserem Kundenkontaktzentrum können zu Schulungszwecken und aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden, ebenso wie die Beantwortung von Fragen, die sich aus dem zur Verfügung gestellten Service ergeben.

ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG

Die 2-Schritt Verifizierung gewährleistet mehr Sicherheit für das LV BET Kundenkonto.

Jeder Anmeldeversuche in das LV BET-Konto, muss durch die Eingabe eines 6-stelligen Codes bestätigt werden, welcher an die hinterlegte Handynummer oder E-Mail-Adresse zugesendet wird.

Der generierte Code muss beim Login Versuch eingegeben werden. Hierzu tippe einfach den per SMS oder E-Mail erhaltenen Code im dafür vorgesehenen Feld ein.

Dieses Verfahren schützt Dein Kundenkonto vor ungewöhnlichen Aktivitäten und möglichem Zugriff durch Dritte, in dem es unbefugte Personen von Deinem Kundenkonto fern hält, selbst wenn diese Dein Passwort kennen.

Solltest Du aus irgendwelchen Gründen keinen Verifizierungscode erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

COOKIES

LV BET und seine Drittanbieterpartner (Werbe- und Analysepartner) verwenden verschiedene Technologien, um Informationen zu sammeln, wie z. B. Cookies und Web-Beacons sowie andere Technologien, um Dienste, Websites und Ihre Erfahrung zu verbessern und anzupassen; um Ihnen den Zugang und die Nutzung der Dienste zu ermöglichen, ohne Ihr Passwort erneut eingeben zu müssen; um die Nutzung der Dienste und die Interessen unserer Kunden besser zu verstehen; um festzustellen, ob eine E-Mail geöffnet und beantwortet wurde; und um Ihnen Werbung zu präsentieren, die für Sie von Interesse ist.

• Wo es unbedingt erforderlich ist.

Diese Cookies und ähnliche Technologien speichern die von Ihnen getroffenen Entscheidungen, wie z. B. die Sprache, die Suchparameter oder die Erinnerung, dass Sie sich angemeldet haben. LV BET nutzt diese Cookies, um Ihnen eine maßgeschneiderte Erfahrung zu bieten, die besser auf Ihre Auswahl abgestimmt ist.

• Für Leistung und Analysezwecke.

Diese Cookies und ähnliche Technologien sammeln Informationen darüber, wie Nutzer mit den Diensten interagieren und ermöglichen es LV BET, die Funktionsweise dieser Dienste zu verbessern. LV BET nutzt Cookies von Google Analytics, um besser zu verstehen, wie Besucher auf unsere Produkte und unsere Website stoßen und diese durchsuchen sowie um Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können, z. B. Navigation, Benutzererfahrung und Marketingkampagnen.

• Targeting-Cookies oder Werbe-Cookies.

Diese Cookies sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten, um Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung zu bieten. Sie speichern die von Ihnen besuchten Websites, und diese Informationen werden mit Dritten, wie Anbietern von Werbetechnologie und Werbetreibende, geteilt.

• Social-Media-Cookies.

Diese Cookies werden verwendet, wenn Sie auf unseren Websites Informationen über einen Teilen-Button einer Social-Media-Plattform oder einen „Gefällt mir"-Button teilen, Ihr Konto verknüpfen oder sich über eine Social-Media-Website mit unseren Inhalten auseinandersetzen. Das soziale Netzwerk zeichnet diese Daten auf, und sie können mit Zielgruppen-Aktivitäten/Werbemaßnahmen verknüpft werden.

Um unsere Cookie-Richtlinie abzulehnen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies mehr annimmt oder Sie auffordert, ein Cookie auf einer von Ihnen besuchten Website zu akzeptieren. Sollten Sie die Cookies nicht akzeptieren, können Sie unsere Dienste möglicherweise nicht in vollem Umfang nutzen. LV BET und seine Drittanbieterpartner sammeln auch Informationen mittels Web-Beacons (auch als Zählpixel bekannt). Viele Browser verfügen über eigene Verwaltungstools zum Entfernen lokaler HTML5-Speicherobjekte. Bitte beachten Sie, dass Sie Cookies oder andere Technologien, die für die Nutzung der Dienste unbedingt erforderlich sind, nicht ablehnen können.

TEILEN UND VERARBEITEN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

LV BET gibt Informationen sicher an Drittanbieter weiter, die LV BET beim Betrieb, der Bereitstellung, Verbesserung, Integration, Anpassung, Unterstützung und Vermarktung der Dienste unterstützen. LV BET wird sicherstellen, dass alle Beziehungen, die die Verarbeitung personenbezogener Daten umfassen, Gegenstand eines dokumentierten Vertrags sind, der die von der DSGVO geforderten spezifischen Informationen und Bedingungen enthält.

LV BET arbeitet mit seinen Drittanbieterpartnern und Dienstleistern zusammen, um Website- und Anwendungsentwicklung, Spielesoftware, Hosting, Wartung, Datensicherung, Speicherung, virtuelle Infrastruktur, Zahlungsabwicklung, Analyse und andere Dienste anzubieten. Aus diesem Grund müssen wir auf diese Informationen über Sie zugreifen und sie nutzen können. Dazu gehören Anbieter von Software, Zahlungssystemen und weitere Unternehmen, die LV BET Dienste bereitstellen. Wenn ein Dienstleister auf Informationen über Sie zugreifen muss, um Dienstleistungen im Namen von LV BET zu erbringen, so geschieht dies unter genauer Anweisung von LV BET, einschließlich der Richtlinien und Verfahren, die zum Schutz Ihrer Informationen zum Einsatz kommen.

Wenn es gesetzlich erforderlich ist, kann LV BET Ihre Daten an die Polizei oder eine andere Behörde weitergeben, dies umfasst unter anderem die IP-Adresse und Details über jede vermutete ungesetzliche oder unredliche Aktivität, wie z. B. Missbrauch einer bestimmten Zahlungsart oder Sicherheitsrisikobewertung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der LV-BET-Gruppe sowie mit diesen Organisationen teilen.

a. Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und andere Justizbehörden.

b. Kreditauskunftagenturen.

c. Agenturen zur Betrugsbekämpfung.

d. Agenturen zur Identitätsüberprüfung.

f. Organisationen, die Sie mit uns bekannt machen.

g. Dritte, die Sie bitten oder denen Sie gestatten, Ihre Daten weiterzugeben.

h. Dritte, die für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienste erforderlich sind.

i. Dritte ermöglichen uns die Einhaltung der Tragbarkeitsregel (falls zutreffend).

LV BET ist Teil einer Gruppe von Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, die Online-Glücksspieldienste anbieten. Ihre Daten können von LV BET an die Tochtergesellschaft oder ein verbundenes Unternehmen weitergegeben werden, um die Erbringung von Diensten für Sie zu ermöglichen oder um die Qualität dieser Dienste zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass jedes Unternehmen der LV-BET-Gruppe Ihre Daten auf dieselbe Weise schützt. Sollte LV BET an einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sein, werden wir weiterhin ein angemessenes Sicherheitsniveau für Ihre personenbezogenen Daten gewährleisten.

DATENÜBERTRAGUNGEN AUẞERHALB DES EWR

Durch Ihre Zustimmung einer Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass diese Dritten außerhalb des EWR ansässig sein könnten. Die Datenschutzgesetze dieser Länder bieten aber möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau wie in Ihrem Land oder im EWR. Die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union wird vor der Übermittlung sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der von der DSGV vorgegebenen Grenzen liegt. Dies hängt teilweise davon ab, für wie angemessen die Europäische Kommission die im Empfängerland geltenden Garantien für personenbezogene Daten beurteilt, und dies kann sich im Laufe der Zeit auch ändern.

Wenn LV BET Ihre Daten außerhalb des EWR weitergibt, stützt sich LV BET auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder EU-Standardvertragsklauseln, die eine Übermittlung Ihrer Daten gestatten und dabei das entsprechende Schutzniveau bieten.

KENNEN SIE IHRE RECHTE

Im Rahmen der DSGV haben Sie bestimmte Rechte. Zu diesen zählen:

1. Das Recht auf Zurückziehen Ihre Zustimmung.

Eine zuvor erteilte Zustimmung zur Verarbeitung wird dadurch jedoch nicht ungültig.

2. Das Recht auf Information.

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

3. Das Recht auf Zugriff auf Ihre Daten.

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern.

4. Das Recht auf Richtigstellung.

Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht, eine Berichtigung zu erwirken und unvollständige personenbezogene Daten zu ergänzen.

5. Das Recht auf Vergessenwerden.

Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn es keine gesetzliche Grundlage gibt, die uns zur weiteren Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verpflichtet. Dieses Recht gilt nur unter bestimmten Umständen, da die gesetzlichen Verpflichtungen Aufbewahrungsfristen für Daten vorsehen.

6. Das Recht auf Einschränkung/Untersagung der Verarbeitung von Daten.

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu untersagen oder sie einzuschränken, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder unserem berechtigten Interesse beruht. Trotz Ihres Widerspruchs oder Ihres Wunsches, die Verarbeitung einzuschränken, sind wir verpflichtet, mit der Verarbeitung fortzufahren, wenn zwingende berechtigte Gründe oder rechtliche Verpflichtungen vorliegen.

7. Das Recht auf Datenübertragung.

Sie haben das Recht, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Artikel 20 DSGVO) sowie eine Übermittlung dieser Daten an eine andere Partei anzufordern. Dies gilt für personenbezogene Daten, deren Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht und die mit Hilfe automatisierter Verfahren verarbeitet wurden.

8. Rechte im Zusammenhang mit der automatisierten Entscheidungsfindung und Profiling.

Sie haben das Recht, eine automatisierte Entscheidungsfindung abzulehnen, wenn die Entscheidung erhebliche Auswirkungen auf Sie hat. Sie können gegebenenfalls auf menschliches Eingreifen bestehen. Sie haben auch das Recht, Ihre Meinung zu äußern und Entscheidungen anzufechten.

9. Das Recht auf Zurückziehen Ihre Zustimmung.

Sie haben das allgemeine Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

Sollten Sie eines Ihrer Rechte in Anspruch nehmen wollen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundendienstteam unter SUPPORT@LVBET.COM und beschreiben Sie Ihre Anfrage bestmöglich.

10. Das Recht auf Beschwerde.

Sie haben das Recht, sich beim Office of the Information and Data Protection Commissioner zu beschweren, indem Sie einen Antrag an idpc.info@idpc.org.mt senden oder Level 2, Airways House, High Street, Sliema SLM1549, Malta aufsuchen.

ÄNDERUNGEN DER RICHTLINIE

LV BET kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. LV BET bittet Sie, die aktuellen Datenschutzrichtlinien jedes Mal zu lesen, wenn Sie Dienste nutzen, um über unsere Datenpraktiken und die Möglichkeiten, die Sie zum Schutz Ihrer Privatsphäre beitragen können, auf dem Laufenden zu bleiben.

Wenn Sie mit den Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Dienste von LV BET nicht mehr nutzen und Ihr Konto/Ihre Konten deaktivieren, wie oben beschrieben.