FAQ

  • Rejestracja
  • Moje konto
  • Bonusy
  • Finanse
  • Wpłata
  • Wypłata
  • Techniczny
  • Bezpieczeństwo
  • Zakłady sportowe

Czy mogę zarejestrować więcej niż jedno konto?

Zgodnie z Regulaminem jedna osoba może posiadać tylko jedno konto.

Czy muszę wpłacić pieniądze, aby otworzyć konto na www.lvbet.com?

Możesz otworzyć konto bez wpłacania jakichkolwiek środków pieniężnych i grać dla przyjemności, ale tylko w wersje demo.

Czy akceptują Państwo graczy z kraju mojego pochodzenia?

Akceptowany jest każdy gracz, który nie łamie obowiązujących na jego terytorium przepisów prawa. Tym samym ze strony nie mogą korzystać osoby z tzw. krajów wykluczonych, którymi są między innymi: Stany Zjednoczone, Belgia, Francja, Turcja, Włochy, oraz wszystkie inne państwa objęte taką jurysdykcją.

Jak mogę zarejestrować się na Państwa stronie?

Możesz zarejestrować się na www.lvbet.com za pomocą jednego kliknięcia myszką w przycisk “Zarejestruj” znajdujący się w prawym górnym rogu strony. Następnie będziesz poproszony o wypełnienie krótkiego formularza i potwierdzenie adresu e-mail.

Czy muszę założyć konto na Państwa stronie, aby móc skorzystać z oferowanych gier i zakładów?

Wymagane jest utworzenie konta na naszej stronie przed rozpoczęciem gier i zakładów, ponieważ wówczas potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią i świadomie akceptujesz postanowienia Regulaminu.

Czy mogę zmienić swoją Nazwę Użytkownika?

Ze względów bezpieczeństwa zmiana Nazwy Użytkownika nie jest możliwa.

Czy mogę zmienić walutę rozliczeniową mojego konta?

Jedyną możliwością jest zamknięcie istniejącego i otwarcie nowego konta. Aby to zrobić, prześlij wiadomość na adres pl-support@lvbet.com lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, opisując krótko sytuację i powód chęci zmiany waluty. Jest to niezbędne do tego, aby Twoje nowe konto zostało pomyślnie zweryfikowane i nie zostało zamknięte ze względów bezpieczeństwa.Jedyną możliwością jest zamknięcie istniejącego i otwarcie nowego konta. Aby to zrobić, prześlij wiadomość na adres pl-support@lvbet.com lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, opisując krótko sytuację i powód chęci zmiany waluty. Jest to niezbędne do tego, aby Twoje nowe konto zostało pomyślnie zweryfikowane i nie zostało zamknięte ze względów bezpieczeństwa. Odpowiedni dział zadecyduje, czy zmiana może zostać zatwierdzona.

W jaki sposób mogę zmienić hasło do konta?

Możesz zmienić hasło po zalogowaniu się na konto, klikając w Nazwę Użytkownika i wybierając opcję “Zmień Hasło”.

W jaki sposób mogę zmienić adres e-mail?

Ze względów bezpieczeństwa nie masz możliwości samodzielnej zmiany adresu e-mail. Jeśli jednak istnieje powód do takiej zmiany, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta korzystając z opcji czatu na żywo lub wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com.

Jak ustawić limity na koncie?

LV BET zapewnia graczom pomocne narzędzia mające na celu ochronę gracza. Możesz samodzielnie wybrać i ustawić limit na koncie taki jak: limit wpłat, limit obrotu, limit strat, a także limit czasu gry. Powyższe limity można ustawić na wybrany okres czasu, np. na 1 dzień, 1 tydzień lub 1 miesiąc.

Aby sprawdzić lub zmienić swoje limity przejdź do zakładki: MOJE KONTO -> KONTO -> USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY -> LIMITY.

Nie mogę zalogować się na swoje konto. Co powinienem zrobić?

Upewnij się, że wpisywane Nazwa Użytkownika/adres e-mail oraz hasło są poprawne. Pamiętaj, że hasło rozróżnia wielkie i małe litery, dlatego też sprawdź, czy klawisz Caps Lock nie został przypadkowo wciśnięty. W przypadku dalszych problemów z logowaniem się, skontaktuj się proszę z naszym Działem Obsługi Klienta korzystając z opcji czatu na żywo lub wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com. Nasi Doradcy pomogą Ci w rozwiązaniu problemu.

Zapomniałem hasła. Co mogę zrobić, aby je odzyskać?

Wybierz opcję “Zapomniałeś hasła?”, podaj swój adres e-mail, na który zarejestrowałeś Konto Gracza w LVBET, a następnie wykonaj kroki opisane w instrukcji. Pamiętaj, że pięciokrotne wpisanie niepoprawnego hasła spowoduje zablokowanie konta na 1 godzinę. Po upływie tego czasu Twoje konto zostanie automatycznie odblokowane. Ponadto w każdej chwili zachęcamy do rozmowy na czacie na żywo lub kontaktu z pl-support@lvbet.com. Nasi Doradcy poprowadzą Cię przez procedurę resetowania hasła.

Zapomniałem swoją Nazwę Użytkownika. Co mogę zrobić, aby ją odzyskać?

Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta poprzez Czat na żywo lub wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com. Nasi Doradcy poprowadzą Cię przez procedurę odzyskiwania Nazwy Użytkownika.

Chciałbym/chciałabym zablokować swoje Konto Gracza na pewien czas. Co muszę zrobić?

Możesz z łatwością zablokować swoje konto na 24 godziny, 3 dni, 1 tydzień, 1 miesiąc. Na początek zaloguj się do LV BET, wybierz zakładkę MOJE KONTO, a następnie USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY. Aby to zrobić skontaktuj się z nami na czacie PL-SUPPORT@LVBET.COM lub prześlij e-mail na adres naszego supportu w każdej chwili. Nasi doradcy przeprowadzą Cię przez cały proces dotyczący Twojego zapytania lub zablokują konto na Twoje zlecenie. W celu zasięgnięcia informacji możesz także odwiedzić zakładkę Odpowiedzialna gra, która znajduje się na dole naszej strony.

Chciałbym/chciałabym zamknąć na stałe swoje Konto Gracza. Co muszę zrobić?

​W celu zamknięcia konta prosimy o kontakt z naszymi Doradcami drogą mailową wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com lub za pomocą Czatu na żywo.

Moje konto jest zablokowane. Co powinienem zrobić?

Istnieją różne przyczyny zablokowania konta, np. nieprawidłowe pięciokrotne wprowadzenie hasła lub procedury bezpieczeństwa. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta korzystając z opcji czatu na żywo lub wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com. z podaniem detali Twojego konta. Nasi Doradcy skontaktują się z Tobą po sprawdzeniu Twojego profilu.

Czy mogę spieniężyć środki bonusowe?

Zasady dotyczące wypłat bonusów opisano w warunkach poszczególnych promocji.

Gdzie mogę znaleźć ofertę aktualnych promocji?

Aktualna oferta bonusów znajduje się w zakładce “Promocje” widocznej w prawym górnym rogu strony głównej. Zachęcamy także do kontaktu z naszymi Doradcami za pośrednictwem Czata na żywo, jak również poprzez e-mail na adres: pl-support@lvbet.com

Gdzie mogę zobaczyć moje bonusy?

Informacje na temat Twoich bonusów możesz łatwo zobaczyć po zalogowaniu do www.lvbet.com. Kliknij: “Moje Konto”, a nastepnie wejdź w zakładkę: “Moje Bonusy”, gdzie znajdziesz wszystkie informacje.

Czy mogę przesyłać pieniądze z jednego konta na inne?

Zgodnie z Regulaminem nie ma możliwości przesyłania pieniędzy między kontami.

Czy mogę użyć więcej niż jednej formy wpłaty środków na moje konto gracza w LVbet?

Tak, ale możesz zostać poproszony o przesłanie dodatkowej dokumentacji przy dokonywaniu zmian w sposobie wpłacania pieniędzy na konto w LVbet.

Czy mogę użyć swojej karty do wpłaty środków na konto znajomego?

Dokonywanie jakichkolwiek wpłat na konta osób trzecich jest surowo wzbronione. Aby dowiedzieć się więcej sprawdź nasz Regulamin.

Czy karty z mojego kraju są akceptowane?

Akceptujemy karty ze wszystkich krajów z wyłączeniem m.in. USA, Turcji, Izraela, Belgii, Francji oraz innych krajów, z terenu których granie w kasynach online jest nielegalne.

Jak mogę zidentyfikować jakąkolwiek wypłatę z LV BET na swoim wyciągu z konta bankowego?

Wszelkie wpłaty i wypłaty wykonywane za pośrednictwem www.lvbet.com bedą widoczne na Twoim wyciągu z konta bankowego jako LV BET oraz opatrzone unikalnym numerem transakcji, co pozwoli Ci na dokładne śledzenie operacji związanych z naszą stroną.

Co mam zrobić, gdy wpłata za pomocą karty zostanie odrzucona?

Gdy próbujesz wpłacić środki po raz drugi w ciągu tej samej doby i przed zaksięgowaniem poprzedniej wpłaty, operacja taka może zostać uznana za przekroczenie Twojego dobowego/tygodniowego limitu depozytu. Problemy występują również, gdy niepoprawnie wypełniono formularz wpłaty lub nie dysponujesz wystarczającą ilością środków do pokrycia wybranej przez Ciebie kwoty. Ponadto miej na uwadze, że niektórzy wystawcy kart blokują możliwość bezpośredniego wpłacania pieniędzy do kasyn online. W takiej sytuacji doradzamy kontakt z wystawcą Twojej karty i/lub skorzystanie z e-portfela jako alternatywnej opcji wpłaty.

Jaki jest mój BIC kod i jak mogę go otrzymać?

Kod BIC, znany także jako SWIFT, to unikalny międzynarodowy kod bankowy. Możesz go znaleźć na stronie internetowej Twojego Banku lub bezpośrednio w oddziale, na wyciągu z konta lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.

Czy istnieją opcje, za pomocą których mogę ustalić limit wpłat na swoje Konto Gracza?

Tak, możesz ustawić limit wpłat na swoim koncie gracza w dowolnym momencie. Aby ustawić limit, zaloguj się na konto, a następnie przejdź do zakładki: MOJE KONTO -> KONTO -> USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY -> LIMITY. Limit możesz ustawić na okres 1 dnia, 1 tygodnia lub na okres 1 miesiąca.

 

W jaki sposób mogę wpłacić środki na swoje konto?

Po zalogowaniu się na swoje Konto Gracza otwórz zakładkę “Wpłata”, widoczną na górze strony po zalogowaniu sie na konto gracza, po czym wybierz preferowaną opcję wpłaty.

Po jakim czasie wpłacone środki będą dostępne na moim Koncie Gracza?

Wpłata na konto gracza poprzez większość dostępnych metod płatności jest księgowana natychmiastowo. W przypadku wpłaty metoda przelewu bankowego środki zostaną zaksięgowane na koncie gracza od 3 do 7 dni roboczych.

Dokonałem wpłaty na swoje Konto Gracza, natomiast środki nie zostały na nim zarejestrowane. Dlaczego?

Powodów takiego stanu rzeczy może być wiele, np. kwota dokonanego przez Ciebie depozytu jest mniejsza niż wymagana minimalna kwota wpłaty. Prosimy o przygotowanie skanu/zrzutu ekranu potwierdzającego wpłatę do naszego serwisu i kontakt z LVbet za pomocą Czatu na żywo lub poprzez wysłanie wiadomość e-mail na adres: pl-support@lvbet.com. Nasi Doradcy sprawdzą status Twojej wpłaty i odpowiedzą na wszelkie pytania.

Jakie formy wpłaty są akceptowane?

Aby sprawdzić pełną listę dostępnych metod płatności, zaloguj się na swoje Konto Gracza i otwórz zakładkę “WPŁATA” na górze strony.

Jaka jest minimalna/maksymalna kwota, jaką moge wpłacić na swoje konto gracza za jednym razem?

Minimalną kwotą wpłaty za pośrednictwem jednej transakcji jest 25 zł, natomiast maksymalną 20.000 zł.

Jakie rodzaje kart debetowych są akceptowane?

Akceptujemy karty Visa, Maestro i MasterCard do dokonywania wpłat. Pamiętaj jednak, że wypłaty są możliwe tylko na karty Visa.

Czy zostanę obciążony opłatą za dokonywanie wpłat na moje Konto Gracza

LV BET nie pobiera opłat za deponowanie środków na Koncie Gracza.

Czy mogę anulować zleconą wcześniej wypłatę?

Istnieje możliwość anulowania wcześniej zleconej wypłaty, jeśli ta nie została jeszcze zrealizowana przez Dział Płatności. Aby anulować zleconą wypłatę wystarczy kliknąć w swoją Nazwę Użytkownika na górnym pasku i przejść do PŁATNOŚCI. Wybierz “OCZEKUJĄCE WYPŁATY”, a następnie opcję “ANULUJ” obok wypłaty, z której chcesz zrezygnować.

Czy mogę otrzymać swoje wygrane na kartę?

Tak, jest to możliwe dopóty, dopóki dane znajdujące się na karcie zgadzają się z danymi wykorzystanymi podczas wpłaty.

Czy mogę zlecić wypłatę z mojego Konta Gracza na konto innej osoby?

Zgodnie z Regulaminem LVbet uczestnictwo trzecich stron w transakcjach jest surowo zabronione.

Jak długo trwa realizacja wypłaty?

Naszym celem jest zatwierdzenie wszystkich wypłat w ciągu trzech dni roboczych od zlecenia przez klienta. Po wysłaniu wypłaty przez LV BET należy pamiętać, że czas potrzebny do zaksięgowania środków na wybranej przez ciebie metodzie wypłaty jest różny. Natychmiastowe wypłaty są przetwarzane szybciej i bezzwłocznie pojawią się w Twoim portfelu elektronicznym. Przelewy Visa lub Mastercard są zazwyczaj realizowane w ciągu 3 dni roboczych, a przelewy bankowe mogą potrwać do 5 dni roboczych.​

Jak długo trwa realizacja wypłaty?

Po złożeniu wniosku o wypłatę, przetworzenie może zająć LV BET do 3 dni roboczych. Jednak LV BET dołoży wszelkich starań, aby wnioski zostały przetworzone natychmiastowo. Po przetworzeniu procesu wypłaty przez LV BET, czas oczekiwania na wypłatę zależny jest od użytej metody płatności: karty debetowe 1-3 dni roboczych, e-wallet- natychmiast, do jednego dnia roboczego, przelewy bankowe- 3-5 dni roboczych. 

Nie mogę wybrać mojej ulubionej metody wypłaty środków. Co się stało?

W trosce o bezpieczeństwo wszelkich transakcji finansowych jesteśmy zobowiązani do przestrzegania procedur zapobiegających praniu brudnych pieniędzy. Dlatego też wypłaty z Konta Gracza muszą odbywać się tym samym sposobem, który wybrałeś do dokonania wpłaty.

Kilka dni temu dokonałem wypłaty i nadal nie jest ona zaksięgowana na moim koncie Skrill. Co powinienem zrobić?

Każda zlecona wypłata musi zostać zaakceptowana przez nasz Dział Finansowy. Czas realizacji zależy również od wybranej metody wypłaty. Zazwyczaj są one rozliczane na bieżąco, czasami jednak ich przetwarzanie może zająć od 3 do 7 dni roboczych. Sprawdź ponownie swoje konto po upływie tego czasu. W przypadku wątpliwości skontaktuj się z nami na Czacie na żywo bądź drogą e-mailową, pisząc na adres pl-support@lvbet.com

Upłynęła data ważności mojej karty, na którą zleciłem wypłatę. Co powinienem zrobić?

Ponformuj o tym jak najszybciej LVbet korzystając z Czatu na żywo lub drogą mailową wysyłając wiadomość na adres naszego supportu i załączając skan przeterminowanej karty. Każda nowa karta powinna również zostać zarejestrowana w naszym systemie. Nasi Doradcy poprowadzą Cię przez procedurę rejestracji karty.

Jakie są minimalne i maksymalne kwoty wypłaty?

Minimalną dzienną kwotą, jaką można wypłacić z LVbet jest 50 zł, natomiast maksymalną 20.000 zł.

Czy wypłata środków z mojego Konta Gracza jest obciążona prowizją?

Pierwsza wypłata w tygodniu jest darmowa. Każda kolejna będzie obciążona stałą prowizją w wysokości 50 zł.

Strona działa bardzo wolno. Co zrobić, aby ją przyspieszyć?

Jeśli problem dotyczy wolnego połączenia, pamiętaj, że: otwarcie kilku przeglądarek, programów do odtwarzania muzyki lub pobierania plików może spowolnić komputer i/lub ograniczyć przepustowość połączenia internetowego. Problem może wynikać również z opóźnień po stronie Twojego dostawcy usług internetowych. Kolejną przyczyną obniżeniaprędkości połączenia z Internetem może być współdzielenie sieci z innymi użytkownikami w domu lub w ramach sieci LAN.

Czy mogę być pewien, że moje pieniądze są bezpieczne?

Wszystkie środki klienta znajdują się na indywidualnym rachunku powierniczym w Bank of Valletta. Jest to rozwiązanie zgodne z regulaminem loterii i gier losowych Malty, którego zasady przyjęliśmy. Środki finansowe klienta są całkowicie oddzielone od środków korporacyjnych i dzięki temu bezpiecznie przechowywane, aby zapewnić ich ochronę i stałą dostępność.

W jaki sposób zabezpieczone są dane mojej karty kredytowej?

Dostęp do danych Twojej karty posiada wyłącznie wybrana grupa pracowników. W LVbet stosujemy najbardziej zaawansowane techniki szyfrowania. Do tego celu używamy przyjętych na całym świecie algorytmów szyfrowania w standardzie SSL. Oznacza to, że stosowane przez nas standardy zabezpieczeń są takie same jak te stosowane przez banki.

Czy serwis jest licencjonowany?

Tak. Posiadamy ważne licencje UE na gry kasynowe i zakłady sportowe.

Czy mogę anulować zakład?

Zawarty zakład niestety nie podlega zmianom lub anulowaniu. Sugerujemy dwukrotnie sprawdzić treść zakładu, przed jego złożeniem. Niestety, również nie akceptujemy próśb anulowania zakładów zawartych z powodu pomyłki użytkownika.

Czy można dzielić z kimś konto?

Nie można udostępniać Nazwy Użytkownika ani Hasła osobom trzecim, zgodnie z Regulaminem serwisu. Również każdy zakład musi być zawarty indywidualne. Powtarzające się zakłady o tej samej treści, od różnych użytkowników mogą być uznane przez LVbet za nieważne. Również zakłady, których wyniki są już oficjalnie znane mogą być uznane za nieważne, jeśli LVbet uzna, że użytkownicy działali w zmowie lub zawarli owe zakłady w krótkich odstępach czasu

Jak mogę wybrać swoje ulubione rodzaje zdarzeń na żywo?

Wybierz zakładkę “Zakłady na żywo” a następnie możesz kliknąć na gwiazdkę, która znajduje się zaraz obok nazwy zespołów. W ten sposób wybrane zdarzenia zostaną dodane do Twoich ulubionych gier. Możesz wybrać tak dużo wydarzeń ile tylko chcesz.

Jak złożyć zakład kumulacyjny (Combi bet)?

W celu złożenia zakładu kumulacyjnego należy wybrać 2-10 zakładów na dowolne wydarzenia. Wówczas udostępniane są opcje dla poszczególnych zakładów i możliwość typowania poszczególnych rezultatów. Sugerujemy upewnić się, że wszystkie wybrane wydarzenia są widoczne w oknie kuponu, przez kliknięcie na “Pokarz Wszystkie”. Po zakończonym typowaniu zakładów należy wylogować się i ponownie zalogować, co pozwoli na zachowanie i uaktualnienie zmian w kuponie. Jeśli zmiany nie nastąpiły, prosimy o kontakt z naszymi doradcami, w celu złożenia i potwierdzenia zakładów.

Jak długo trawa rozliczenie zakładu?

Lvbet zawsze dokłada wszelkich starań, żeby rozliczyć zakład najszybciej jak to możliwe. Jednak niektóre wydarzenia wymagają oficjalnego potwierdzenia rezultatu, przed rozliczeniem zakładu - co może spowodować krótkie opóźnienie. Z reguły, zakłady rozliczane są w ciągu 1 godziny od zakończenia wydarzenia, a zakłady In-Play podczas trwającego wydarzenia - gdy rezultat jest dostępny.

Czy Lvbet pobiera opłaty administracyjne?

Absolutnie nie, konto z Lvbet.com jest całkowicie darmowe. Korzystaj bez żadnych ograniczeń!

Wydarzenie zostało przełożone/opóźnione. Co dzieje się z zawartym na nie zakładem?

Jeżeli obstawione zdarzenie nie zostanie rozegrane w zaplanowanym czasie i nie zostanie rozstrzygnięte w przeciągu 30 lub 15 h (w zależności od sportu, co zostało dokładnie opisane w szczegółowych zakładach do każdego sportu), wszystkie zakłady zostaną zwrócone (nie dotyczy między innymi tenisa i baseballu). Zakłady wielokrotne (Kombi) zostaną rozliczone powtórnie z wyłączeniem zdarzenia, które zostało przerwane. Wyjątek: Jeżeli wybrano zdarzenie rozgrywane w obrębie turnieju lub innej dużej imprezy sportowej, takiej jak Igrzyska Olimpijskie, Mistrzostwa Świata, Mistrzostwa Europy, itd., i zdarzenie zostało przełożone w obrębie trwania turnieju, wszystkie zakłady pozostają ważne dopóki, dopóty rozstrzygnięcie zdarzenia następuje w przewidzianym czasie trwania imprezy.

W przypadku zdarzenia, które się rozpoczęło, ale zostało przerwane i nie zostało zakończone w ciągu 30 lub 15 h (w zależności od sportu, co zostało dokładnie opisane w szczegółowych zakładach do każdego sportu), wszystkie zakłady zostaną anulowane (z wyłączeniem między innymi tenisa i baseballa). Wyjątek stanowią zakłady zawarte na rynkach, które zostały bezwarunkowo określone w momencie przerwania (np. rezultat pierwszej połowy, zwycięzca pierwszego seta, Powyżej/Poniżej, itd.). Zakłady te pozostaną ważne i zostaną odpowiednio rozliczone. Wyjątek: Jeżeli zdarzenie rozgrywane jest w obrębie turnieju lub innej dużej imprezy sportowej, takiej jak Igrzyska Olimpijskie, Mistrzostwa Świata, Mistrzostwa Europy, itd., i zdarzenie zostało przełożone w obrębie trwania turnieju, wszystkie zakłady pozostają ważne dopóki, dopóty rozstrzygnięcie zdarzenia następuje w przewidzianym czasie trwania imprezy.

Zakład został anulowany - co to oznacza?

Anulowanie zakładu oznacza, że stawka zakładu jest zwracana użytkownikowi. Jeśli powód odrzucenia nie jest oczywisty, polecamy odwołać się do informacji z “Potwierdzenia Zakładu” lub odwołać się do odpowiedniej sekcji Reguł Sportu. Rachunek Potwierdzenia Zakładu znajduje się w zakładce konta “Historia Zakładów”.

Zakład został rozliczony nieprawidłowo. Co mam zrobić?

Jeśli zaistnieje taka sytuacja, prosimy o kontakt z naszymi Doradcami na czacie na żywo lub poprzez adres e-mail pl-support@lvbet.com podając numer identyfikacyjny kuponu (z “Historii Zakładów”). Nasi Doradcy sprawdzą wówczas co dokładnie nastąpiło w procesie rozliczania zakładu.

Co się dzieje z pojedynczym zakładem lub zakładem mnogim, jeśli jedno z wydarzeń nie odbyło się?

Jeśli jedno z wydarzeń nie odbyło się, ta część zakładu zostaje anulowana i jest to pokazane na rozrachunku zakładu w “Historii Zakładów”. Wówczas obowiązują następujące zasady: zakład pojedynczy jest całkowicie anulowany i stawka zakładu jest zwracana na konto użytkownika; zakład mnogi jest ważny, lecz tylko na pozostałe pod-zakłady (np.: jeśli zakład składa się z 3 pod-zakładów i jeden z nich został anulowany - zakład jest rozliczany na podstawie pozostałych dwóch pod-zakładów i ich stawek i kursów).

Czym jest zakład “na żywo” (Live Betting)?

Zakład “na żywo” (Live Betting) to zawieranie zakładów na rezultaty wydarzeń już trwających. W porównaniu do zakładów zwykłych (przedmeczowych/pre-match), w Live Betting pojawia się tu niewielkie 5-10 sekundowe opóźnienie, w celu zabezpieczenia zakładów w ramach odświeżania transmisji danych z trwającego wydarzenia i mogących nastąpić wówczas dużych zmian.

Jaka jest maksymalna stawka zakładu?

Stawki zakładów są zróżnicowane w zależności od rodzaju wydarzenia i rynku, którego dotyczy zakład. W Lvbet nie mamy z góry ustalonej maksymalnej stawki zakładu. Jeśli wprowadzona stawka przewyższa ustalony limit, wówczas zakład jest automatycznie proponowany przez system po stawce maksymalnej.

Jaka jest minimalna stawka zakładu?

Minimalna stawka zakładów różni się w zależności od waluty. Przykład: PLN 1, EUR 0.50, GBP 0.50, USD 0.50, CZK 10, HUF 100, SEK 5, R$2.5.

Jakie promocje na wydarzenia sportowe są w ofercie?

Oferta wszystkich wydarzeń sportowych znajduje się w zakładce PROMOCJE, w prawym górnym rogu na stronie głównej. Wybierając w zakładce poszczególne wydarzenia, automatycznie udostępniane są pełne informacje ich dotyczące.

Gdzie mogę znaleźć zasady gry dla poszczególnych sportów?

Zasady gry dla poszczególnych sportów znajdują się w dziale Regulamin - Zasady Specjalne dla każdego sportu.

Gdzie mogę znaleźć definicje o Zakładach Bukmacherskich?

Witamy w Słowniku Sportsbook! Tutaj znajdziesz objaśnienia gamblerskiego żargonu, a jeśli coś nie jest do końca zrozumiałe, zawsze możesz skontaktować się z naszymi Doradcami.

Definicje znajdują się poniżej, w kolejności alfabetycznej:

Bukmacher- To firma, posiadająca licencję na dostarczanie usług bukmacherskich, dotyczących wydarzeń sportowych (i nie tylko).

Kalendarz - To bardzo przydatne narzędzie, zawierające pełen zestaw zaplanowanych wydarzeń, na które można zawierać zakłady. Kalendarz znajduje się w lewym górnym rogu strony startowej.

Konto- To Twoje konto użytkownika w Lvbet, które umożliwia grę w wirtualne gry kasynowe, sportowe zakłady bukmacherskie oraz kasynowe gry stołowe. W celu zalogowania się należy wpisać nazwę użytkownika i wybrane hasło. Będąc już zalogowanym, możesz korzystać z szerokiej gamy gier, podczas gdy wiele opcji wewnątrz konta można spersonalizować.

Kurs (Odds) - Wydarzenia (sportowe) oferują wiele możliwości przewidywania rezultatów. Dla każdej z tych możliwości jest przypisany konkretny kurs (liczba). Im wydarzenie jest bardziej nieprzewidywalne, tym wyższy kurs (i potencjalna wygrana) - i odwrotnie. W Lvbet kursy na wszystkie prawdopodobne wyniki wydarzeń prezentujemy w formie dziesiętnej (np.: 3.00).
Arsenal 5.00 Remis 4.50 Lyon 9.25

Występują 3 rodzaje kursów: Europejski (European odds), Amerykański ( American odds) i Angielski (English odds).

Jak wyżej zaprezentowano, w LVbet przyjęte są jako ustawienie standardowe, format kursów angielskich (English odds), z opcja zmiany tego ustawienia (Moje Konto > Moje Opcje). Na podstawie kursu możemy obliczyć potencjalną wygraną - przez pomnożenie stawki zakładu i kursu.

Istotne jest tutaj odróżnienie wygranej od profitu. Wygrana to całość kwoty łącznie ze stawką, jaką otrzymuje użytkownik po wygraniu zakładu, natomiast profit to różnica pomiędzy wygraną a stawką. Na przykład: zakład o stawce €20 na zwycięstwo drużyny Angielskiej w Mistrzostwach Świata w Piłce Nożnej (World Cup), po kursie 7.00 da wygraną €140 (€20 x 7). Natomiast profitem z tego zakładu będzie €120 (€140 - €20). Sprawdź również dodatkowe informacje o poszczególnych typach kursów (znajdujących się w Słowniku poniżej).
Grand Prix Monako – Zwycięzca Lewis Hamilton 15.00

Kursy Amerykańskie - Mogą być pozytywne (+) i negatywne (-), co powoduje że system ten jest nieco bardziej złożony. Są dwie zależności: pozytywny kurs wskazuje profit jaki przyniesie stawka 100, natomiast negatywny pokazuje wysokość stawki, za którą otrzymamy profit 100. Załóżmy, że ustalamy zakład na mecz Nancy z Nice po następujących kursach: Nice wygra -200, remis +275, Nancy wygra +500. Stawką jest €20 na zwycięstwo Nice, zatem wygrana to: €20 x (1 + 100/200) = €30, a profit €20 x 100/200 = €10. Dodatkowe informacje znajdują się pod hasłem Kursy.

Kursy Angielskie - Kursy ułamkowe - dają potencjalny zysk przez bezpośrednie pomnożenie kursu przez stawkę. Przykładowo, zawieramy zakład na mecz Nancy z Nice. Przy stawce €20 na wygraną Nancy po kursie 5/2, wygraną będzie: €20 x (5/2 + 1) = 20 x 3.5 = €70. Profit to: 20 x 5/2 = €50. Dodatkowe informacje znajdują się pod hasłem Kursy.

Kursy Europejskie - Najprostszy z systemów zawierania zakładów, przedstawiający się jako kurs pozytywny o wartości większej niż 1. Na powyższym przykładzie przedstawia się to następująco: stawka €20 na zwycięstwo Nancy przy kursie 5.30 daje wygraną €20 x 5.30 = €106, a profit to €86. Dodatkowe informacje znajdują się pod hasłem Kursy.

Potwierdzenie zakładu - Odnosi się do podsumowania zawartego zakładu i daje opcję sprawdzenia potencjalnej wygranej z poszczególnych gier. Wówczas mamy również możliwość kontroli zakładu w zakładce “Moje Zakłady”, z uwzględnieniem zmian w typowanych wydarzeniach.

Stawka - jest to kwota jaką decydujemy się przeznaczyć na zawarcie dowolnego zakładu. Wygrana jest obliczana na podstawie wartości stawki postawionej na zakład - im większa stawka tym większa wygrana.

Wybór - W prawym górnym rogu ekranu są wyświetlone wydarzenia, które zostały wybrane do zakładu, to tak zwany “kupon”. Jeśli w kuponie pojawił się błąd wyboru, można go poprawić lub wykluczyć z kuponu - pojedynczo lub anulować cały kupon, klikając na ikonę kosza. Poprawiony wybór potwierdzamy kliknięciem na “Dalej”, a kolejna strona umożliwia złożenie zakładu. Pokazany jest tutaj typ zakładu, stawka, kurs i potencjalna wygrana.

Wydarzenie) - LVbet oferuje szeroką gamę wydarzeń sportowych, na które użytkownicy mogą zawierać zakłady bukmacherskie. W ofercie znajdują się wszystkie mistrzowskie rozgrywki dla poszczególnych sportów, z ligami narodowymi i międzynarodowymi włącznie!

Zakład - Jest to suma kwot jaką wybiera użytkownik zawierając zakład w celu przewidzenia wyniku konkretnego wydarzenia (np.: sportowego). Profit z pozytywnego rezultatu jest uzależniony od wysokości kursu zakładu i jego stawki. W celu zwiększenia wygranych, sugerujemy skoncentrować uwagę na istotności samego zakładu.

Zakład kombinacyjny (Multi/Combi) - Po wybraniu 2 lub więcej wydarzeń (np.: meczy piłkarski, wyścigi Formuła 1, golf US Open itd.), na kuponie zakładu wyświetlany jest automatycznie zakład kombinacyjny (combi). Kurs ogólny jest wynikiem pomnożenia kursów wszystkich pojedynczych typów. Należy pamiętać, że wygraną zakładu kombinacyjnego otrzymujemy tylko wtedy, gdy wszystkie wyniki, które w nim występują zostały wytypowane prawidłowo. W jednym zakładzie kombinacyjnym można łączyć maksymalnie 10 (a w przypadku zakładów “na żywo” live - ?) typów na różne wydarzenia, na które stawiamy tylko raz stawkę minimalną. Na przykład: zawieramy zakład na mecz Bordeaux-Marseilles i na Grand Prix Monako.

Marseilles 1.25 Remis 3.00 Bordeaux 6.00

Stawka zakładu to €10 na Bordeaux (kurs 6.00) i na Hamilton’a (kurs 15.00) jako zwycięzców. Jeśli oba zakłady są trafione, wówczas wygrana to €10 x 6.00 x 15.00 = €900! Grając tą metodą znacznie zwiększamy potencjalną wygraną! Sprawdź również Zakład Pojedynczy.
Typ zakładu “1X2”: Paris 3.25 Remis 3.00 Bordeaux 2.25

Zakład pojedynczy - jest najłatwiejszą formą zakładu - wybieramy wynik, na który zawieramy zakład, podajemy stawkę i zatwierdzamy zakład. Jeśli wynik będzie taki, jak przewidzieliśmy, wygrywamy zakład. Wygrana obliczana jest przez pomnożenie kursu i stawki, za którą gramy. Na przykład:

Zawarty zakład ma 3 możliwe rezultaty: Paris wygrywa (opcja 1), remis (opcja X) lub Bordeaux wygrywa (opcja 2). Stawka €10 na wygraną Paris (opcja 1) po stawce 3.25 daje wygraną €10 x 3.25 = €32.50.

Zakład sportowy- to przede wszystkim gra. Ten typ zakładu daje możliwość przewidywania co nastąpi w konkretnym wydarzeniu sportowym. Jest wiele typów zakładów: wygrana meczu, konkretny wynik, ilość strzelonych bramek, pierwszy strzelec bramki, zwycięzca całego turnieju - to tylko kilka przykładów z zakładów w piłce nożnej, a jest wiele innych dyscyplin sportowych w repertuarze Lvbet! Na przykład, zakład “1X2” w piłce nożnej, proponuje przewidzenie: zwycięstwa drużyny 1, remisu lub zwycięstwa drużyny 2. Na przykład: chcąc złożyć zakład na zwycięstwo drużyny 1, należy złożyć kupon na tą wygraną. Jeśli faktycznie drużyna 1 wygrała, wówczas kupon jest wygrany! Nie wszystkie zakłady mają identyczne prawdopodobieństwo (np.: w piłce nożnej drużyny nie zawsze są równe sobie pod względem przygotowania fizycznego lub taktycznego) - dlatego wysokość stawek bukmacherskich na poszczególne wydarzenia odzwierciedla te różnice. Oznacza to, że stawka na zwycięstwo faworyta może być niższa (i wygrana z tego zakładu również), niż stawka na zwycięstwo drużyny niefaworyzowanej. Istnieje wiele różnych taktyk zawierania zakładów, które pomagają wygrać zakład i zmaksymalizować wygraną. Można grać spokojnie, “na faworyta” lub grać bardziej odważnie, stawiając “na czarnego konia”. Prosimy jednak pamiętać, że zakłady sportowe to gra - i zawsze nią pozostanie. Polecamy grać odpowiedzialnie i nie zawierać zakładów na kwoty większe niż jesteśmy w gotowi zaryzykować i przegrać. Powodzenia!

Gdzie można sprawdzić moje zakłady oczekujące i historię zakładów?

Zakłady oczekujące i historię zakładów można sprawdzić w zakładce “Moje Zakłady”, po ówczesnym zalogowaniu się na konto użytkownika. “Moje Zakłady” znajdują się w prawym górnym rogu ekranu.

W jakiej walucie mogę postawić zakład?

Możesz postawić zakład w walucie jaką wybrałeś/aś podczas rejestracji konta gracza. Raz wybrana i zaakceptowana waluta nie może zostać zmieniona. Pełne informacje uzyskasz w dziale FAQ > Moje Konto >Czy mogę zmienić walutę na swoim koncie gracza?

Dlaczego nie mogę złożyć zakładu?

Jeśli nie można złożyć zakładu, a wykonano wszystko prawidłowo, prosimy o kontakt przez “czat na żywo” (Live Chat) lub wysłanie email na pl-support@lvbet.com - w treści podając swoją nazwę użytkownika, rodzaj zakładu i jego stawkę. Nasi Doradcy skontaktują się najszybciej jak to możliwe.

Dlaczego mój zakład jest uznany za nieważny/anulowany?

W bardzo rzadkich przypadkach, LV BET rezerwuje prawo do uznania części lub całości zakładu za nieważny - jeżeli jest oczywiste: a) że rezultat wydarzenia był podany do wiadomości publicznej, jeszcze przed zakończeniem tego wydarzenia; b) oferta lub złożenie zakładu nastąpiło w oparciu o błąd; c) w zakładach wystąpił oczywisty błąd dotyczący stawki lub samej treści. Z reguły, nie zdarza się to często i w LV BET wypłacamy mnóstwo wygranych zakładów każdego dnia.