Pomoc

W LV BET wierzymy, że jasne zasady, niezawodne środowisko oraz bezpieczeństwo gwarantują dobrą zabawę i atmosferę gry. Nasi eksperci i nasz produkt zapewniają niezrównane i niezapomniane emocje. Twoja Satysfakcja jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego nasz doświadczony Dział Obsługi Klienta jest zawsze gotowy pomóc w celu rozwiązania każdej indywidualnej sprawy z należytą starannością i profesjonalizmem.Skontaktuj się z nami za każdym razem kiedy potrzebujesz porady, masz jakąś sugestię lub po prostu chcesz wyrazić swoją opinię.

Formularz kontaktowy

Czat

Nasz Dział Obsługi Klienta z radością służy pomocą w języku angielskim, niemieckim i polskim.

Pomoc poprzez czat na żywo i e-mail jest dostępna codziennie od 8 rano do 23 (CEST).

Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie w języku angielskim codziennie od 10 rano do 20 (CEST). Zadzwoń: +356 27 780 032. Pamiętaj, aby zawsze grać odpowiedzialnie!

Czat Chat
Czat

FAQ

Czy mogę być pewien, że moje pieniądze są bezpieczne?

Wszystkie środki klienta znajdują się na indywidualnym rachunku powierniczym w Bank of Valletta. Jest to rozwiązanie zgodne z regulaminem loterii i gier losowych Malty, którego zasady przyjęliśmy. Środki finansowe klienta są całkowicie oddzielone od środków korporacyjnych i dzięki temu bezpiecznie przechowywane, aby zapewnić ich ochronę i stałą dostępność.

Jak ustawić limity na koncie?

LV BET zapewnia graczom pomocne narzędzia mające na celu ochronę gracza. Możesz samodzielnie wybrać i ustawić limit na koncie taki jak: limit wpłat, limit obrotu, limit strat, a także limit czasu gry. Powyższe limity można ustawić na wybrany okres czasu, np. na 1 dzień, 1 tydzień lub 1 miesiąc.

Aby sprawdzić lub zmienić swoje limity przejdź do zakładki: MOJE KONTO -> KONTO -> USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY -> LIMITY

Chciałbym/chciałabym zablokować swoje Konto Gracza na pewien czas. Co muszę zrobić?

Możesz z łatwością zablokować swoje konto na 24 godziny, 3 dni, 1 tydzień, 1 miesiąc lub 3 miesiące. Na początek zaloguj się do LV BET, wybierz zakładkę MOJE KONTO, a następnie USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY. Aby to zrobić skontaktuj się z nami na czacie [email protected] lub prześlij e-mail na adres naszego supportu w każdej chwili. Nasi doradcy przeprowadzą Cię przez cały proces dotyczący Twojego zapytania lub zablokują konto na Twoje zlecenie. W celu zasięgnięcia informacji możesz także odwiedzić zakładkę Odpowiedzialna gra, która znajduje się na dole naszej strony.

Chciałbym/chciałabym zamknąć na stałe swoje Konto Gracza. Co muszę zrobić?

​W celu zamknięcia konta prosimy o kontakt z naszymi Doradcami drogą mailową wysyłając wiadomość na adres [email protected]t.com lub za pomocą Czatu na żywo.

Jaka jest minimalna stawka zakładu?

Minimalna stawka zakładów różni się w zależności od waluty. Przykład: PLN 1, EUR 0.50, GBP 0.50, USD 0.50, CZK 10, HUF 100, SEK 5.